Samoa Katalog - Impulse und Lösungen (Mobilität und Fortschritt) Pagina 137
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VERT RAUE N SVEN HALLBAUER:„UNSERE VERBINDUNG ZU SAMOA IST EIN FREUNDSCHAFTLICHES FAMILIÄRES MITEINANDER.“ wichtigstes Merkmal eine regelmäßige und offene Kommunikation ist“, erklärt die Marketing-Verantwortliche Jasmin Szupkai. JASMIN SZUPKAI, MARKETING-VERANTWORTLICHE: „WIR PFLEGEN EINE KULTUR DER ZUSAMMENARBEIT, DEREN WICHTIGSTES MERKMAL EINE REGELMÄßIGE UND OFFENE KOMMUNIKATION IST.“ „Das spüren auch unsere Kunden. Einige sind uns seit mehr als 50 Jahren treu“, ergänzt die Marketing-Expertin, die für das Erscheinungsbild des Unternehmens verantwortlich ist. „Dieses Bild sollte ansprechend sein und Vertrauen erweckend.“ Neben dieser Aufgabe sieht sie sich aber in erster Linie als verlängerten Arm des Vertriebsteams, und als solcher wirkt sie eher im Hintergrund. Aber wenn sie für den Kunden da sein kann, macht sie das sehr gerne. Etwa wenn ein Kunde einen Flyer wünscht mit Produkten, deren Portfolio exakt auf seine Bedürfnisse abgestimmt ist. Oder wenn eine Kunde ein Bild für seine Plattform benötigt; auch solche Services sind in Jasmin Szupkais Augen selbstverständlich. „Das sorgt für Kundenzufriedenheit und schafft letztlich Vertrauen.“ 137
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