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2022 RODAC-PROTOKOLL IN BEZUG AUF LIEFERUNGEN, RÜCKGABEN UND GARANTIE- ODER REPARATURANFRAGEN! Wenn Sie nach Erhalt einer Lieferung, aus welchem Grund auch immer, nicht vollständig zufrieden sind, lösen wir dies gerne für Sie. Wir haben eine Reihe von Spielregeln aufgestellt, damit Sie genau wissen,wo Sie stehen. Lieferungen Bestellungen werden jeden Tag versandt, außer an Wochenenden und Feiertagen, an denen Rodac geschlossen hat. Für dringende Lieferungen können Sie unseren Expressversand verwenden. Diese Sendungen werden innerhalb von 24 Stunden an Geschäftstagen geliefert. Wenn die Bestellung vor 12.00 Uhr bei uns eingeht und die Waren auf Lager sind, wird sie am gleichen Tag verschickt. Ab 01-03-2022 sind dies die Frachtkosten für die Bestellungen: Netto Bestellwert > € 250 Frachtkostenfreie Lieferung Netto Bestellwert > € 150 < € 250 € 10,00 Netto Bestellwert < € 150 € 15,00 Netto Bestellwert Webshopbestellung < € 150 € 5,Alle Palettenversand € 30,00 Transportschaden Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung einer Sendung durch den Spediteur gilt dies als Transportschaden. Sie müssen dies nach Erhalt mit einem Vermerk auf dem Frachtbrief angeben, bevor Sie ihn zur Genehmigung unterzeichnen. Fehlt etwas in der Sendung? Bitte geben Sie dies nach Erhalt des Pakets auf dem Frachtbrief an. Wir können die Benachrichtigung nur bearbeiten, wenn sie innerhalb von 5 Werktagen nach Rechnungsdatum mit einer Kopie des Frachtbriefs mit Vermerk eingereicht wird. Für eine Rücksendung werden im Falle eines Transportschadens keine Kosten berechnet. Fehlende Lieferung Sie haben etwas bestellt, Sie erhalten die Rechnung, aber nicht die Ware? Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach Rechnungsdatum und wir werden dies so schnell wie möglich für Sie lösen. Falsche Lieferung Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Menge als bestellt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Büro für ein Rücksendeformular. Wir bitten Sie, dieses Dokument mit dem Rücksendeartikel zu senden. Für die Rücksendung werden keine Kosten berechnet. Falscher Artikel bestellt Es wäre möglich, dass Sie versehentlich den falschen Artikel bestellt haben. Bitte kontaktieren Sie unser Backoffice für ein Rücksendeformular. Mit diesem Formular können Sie den Artikel dann auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Nach Erhalt der Ware - falls unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung - senden wir Ihnen eine Gutschrift, auf die wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20% erheben. RODAC.COM
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