PRESSOL Katalog Schmiertechnik Page 10
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KUNDENINFORMATIONEN Aus der EU in die ganze Welt Qualitätsphilosophie Made by PRESSOL – das sind keine leeren Worte. Über 90 % aller Produkte stellen wir in Eigenfertigung her. Die Herstellung unterliegt einer permanenten Qualitätssicherung. In unserer Fertigung setzen wir nur hochwertige Materialien ein und halten uns streng an die DIN oder europäische Sicherheitsnormen. Die einzelnen Bauteile werden einer ständigen Qualitätskontrolle unterzogen und viele unserer Produkte müssen sich in Dauertests bewähren, um ihre Einsatzfähigkeit zu beweisen, bevor sie in Serie gehen. Einen Großeil unserer Gewinne investieren wir in die Entwicklung neuer Produkte und die Optimierung bestehender Produktgruppen. Das technische Wissen unserer Mitarbeiter ist unser großes Kapital. Service Trotz hoher Qualitätsstandards sind, wo Menschen arbeiten, Fehler nicht immer ganz zu vermeiden. Sollten Sie betroffen sein, hilft Ihnen die PRESSOL Serviceabteilung schnell und unkompliziert weiter. Die Serviceabteilung arbeitet nach LEAN-Standards und unter Anwendung des FIFO-Prinzips. Daher werden Ihre Servicefälle rasch bearbeitet. Sollten Sie jedoch vorab ein Tauschgerät benötigen, so können wir Ihnen dies zur Verfügung stellen. Wir sehen Reklamationen nicht als Ärgernis, sondern als Chance an. Denn Beschwerden von Kunden bieten ein unmittelbares Feedback und damit die Möglichkeit, unsere Produkte noch besser zu machen. Denn wie es so schön heißt, ist das Bessere der Feind des Guten. Versand Katalogartikel werden nach Erteilung der Auftragsbestätigung innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert. 10
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