SW-Stahl Katalog Hand- & Spezialwerkzeuge Seite 8
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SW-STAHL CUSTOMER-SERVICE Serviceleistungen bei SW-Stahl Unternehmen werden zunehmend auch an den angebotenen Serviceleistungen gemessen. SW-Stahl bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Serviceleistungen, um Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern. Besonders bei Spezialwerkzeugen kann im Eifer des Gefechtes auch mal etwas kaputtgehen oder ein fehlendes Ersatzteil macht das Lieblingswerkzeug unbrauchbar. Hier schaffen wir Abhilfe. Wir reparieren, stellen Ersatzteile zur Verfügung und prüfen eventuelle Reklamationen. Und die Erkenntnisse, die wir aus all diesen Services gewinnen, helfen uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Das SW-Stahl Retouren-System Durch die Einführung des SW-Stahl Retouren-Systems konnten wir die Serviceleistung und die Durchlaufzeiten erneut verbessern. Jede Retoure erhält eine Retouren Nummer. So können wir für jedes eingehende Paket jederzeit den Bearbeitungsstatus einsehen. Damit sind wir in der Lage, schnell und zielgerichtet Ihre Wünsche zu erfüllen. Für weitere Information sprechen Sie uns gerne an. Sie erreichen uns telefonisch oder per Mail unter [email protected]. Der SW-Stahl Reparatur- und Kalibrierungsservice Werkzeuge sind oftmals stark beanspruchte Gebrauchsgegenstände und unterliegen im täglichen Einsatz einem normalen Verschleiß. Um die Lebensdauer der Werkzeuge zu maximieren, sind Wartungen und Reparaturen notwendig. Oder die Werkzeuge müssen vor der nächsten Inspektion geprüft und kalibriert werden. Der SW-Stahl Reparaturservice bietet Ihnen genau diese Leistungen an. Sie schicken uns Ihr Werkzeug ein (bitte im Vorfeld eine RMA-Nummer anfordern). Wir prüfen Ihr Anliegen dann intensiv und unterbreiten Ihnen ein kostengünstiges Angebot für die Reparatur. Dann können Sie entscheiden, ob Sie die Reparatur durchführen lassen oder ob Sie Ihr Werkzeug zurückhaben möchten. Der SW-Stahl Kalibrierungsservice für Drehmomentschlüssel läuft identisch ab. Zusätzlich erhalten Sie ein Werkszertifikat, dass Sie auf Nachfrage jeder Prüforganisation vorlegen können. Nach erfolgreicher Kalibrierung erhalten Sie Ihren SW-Stahl Drehmomentschlüssel frei Haus zurück. VII © SW-Stahl GmbH - Neue Artikel, Zusatzinformationen und mehr ständig aktuell unter WWW.SWSTAHL.DE. Druckfehler und technische Änderungen vorbehalten.
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