Högert Katalog Handwerkzeuge Seite 7
Gewerbekunden Angebot**Topseller von Högert Technik
Des outils fiables et durables sont un élément essentiel à tout travail efficace, que l’on soit menuisier, plombier, mécanicien ou décorateur d’intérieur. Plus la qualité de l’outil est élevée et moins ses paramètres techniques sont altérés par le temps. Le travail s’effectue alors plus rapidement, plus efficacement et en toute sécurité. Le matériau choisi pour les composants joue un rôle clé dans la qualité du produit fini. Pour ce qui est des outils à main il s’agit de l’acier à outils. Nos fournisseurs de renommée internationale sont la garantie de métaux de la plus haute qualité. Les produits Högert Technik possèdent les certificats des instituts TÜV Rheinland et VDE-Institue, et répondent aux normes Deutsches Institut für Normung – DIN et Verband der Elektrotechnik – VDE. Les disques de coupe et de ponçage sont quant à eux certifiés par l’OSA - Organisation for Safety Abrasive. Contrôle qualité – la perfection pas à pas La qualité est une priorité absolue de la marque Högert Technik. Ainsi, des batteries de tests et mesures sont régulièrement menées dans nos ateliers, garantissant ainsi précision et durabilité des produits. La quête continuelle de nouvelles solutions a pour but de toujours faciliter le travail des utilisateurs de nos outils. Avant toute mise sur le marché, les outils Högert Technik sont mis à disposition d’entreprises de menuiserie, de construction et de mécanique automobile, à des fins de tests. Les avis récoltés au sujet des propriétés mécaniques, physiques et esthétiques sont ensuite analysés en détail. Le service client est une priorité à nos yeux Högert Technik propose un service client professionnel: mise à disposition d’une mine d’informations sur notre offre de produits ; aide au choix des produits ; optimisation des process logistiques ; suivi des commandes. La réalisation de toutes nos activités de vente a pour fondement une logistique à l’organisation et à la planification optimales. Par ailleurs, une communication efficace accompagne le process dans son intégralité, que ce soit en interne ou en externe. Une gestion optimisée des stocks garantit un haut degré de disponibilité des produits du catalogue, ainsi que des délais de réalisation des commandes particulièrement courts. Plateforme B2B En 2020 nous avons confié à nos partenaires le développement d’outils pour l’optimisation des processus commerciaux, ceci afin de proposer une plateforme B2B moderne qui facilite la passation de commandes, la communication et le contrôle en matière de facturation. A titre d’exemple, voici quelques fonctionnalités de cette plateforme B2B: accès intuitif aux promotions et autres offres spéciales; import des produits vers le panier possible sous divers formats (csv, xls, xlsx, txt, ods, xml); export des offres vers fichiers Excel et PDF; possibilité de télécharger factures et notes de crédit; visualisation du statut des commandes; visualisation du statut des réclamations; possibilité de donner aux employés accès à la plateforme B2B. Service après-vente Nous apportons un soin particulier à la satisfaction de nos clients. Nos équipes sont composées de spécialistes expérimentés, dynamiques et passionnés, qui possèdent les qualifications requises en matière d’industrie/construction et de recherche scientifique. Leurs compétences associées à leurs connaissances sont le garant d’une assistance professionnelle. Nous assumons l’entière responsabilité non seulement quant aux étapes de conception et de vente des produits, mais aussi quant au service après-vente. Ainsi, la gamme de produits Högert Technik sélectionnés bénéficie d’une garantie à vie ou de 25 ans, laquelle s’applique en Union Européenne et couvre tout défaut de production ou des composants pendant sa durée de validité. Le site internet www.hoegert.com propose toute une liste de produits à la garantie étendue. WA Des produits fabriqués exclusivement à partir des meilleures matières premières sélectionnées avec soin RR ANTY LIFE TIME Responsabilité sociale Dans le cadre de la responsabilité sociale d’entreprise, la marque Högert Technik s’engage dans des projets visant à promouvoir l’éducation, la formation et la protection de la jeunesse. Nous n’avons eu cesse, depuis le lancement de notre activité, d’insister sur la nécessité de promouvoir les métiers techniques. C’est pourquoi nous nous engageons dans des événements qui : fournissent des informations au sujet des métiers techniques ; assurent la promotion des établissements scolaires qui forment à ces métiers ; relaient des informations sur le marché du travail pour les secteurs spécialisés.
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